バーチャルショールームサービス|だれでもショールーム

商品数が多いほど、有利とは限らない

商品ラインナップが豊富。本来これは、大きな強みです。

選択肢が多い。
提案の幅が広い。
ブランドとしての厚みも出る。

しかしWebでは、その“強み”が逆に埋もれてしまうことがあります。特に企業サイトでは、

「商品一覧ページ」が巨大化しやすい。

すると訪問者は、

「スクロールする」
「サムネイルを見る」
「なんとなく比較する」
「離脱する」

という流れになりやすくなります。つまり、

「たくさんある」ことが、魅力として機能しにくい。

これは商品数の多い企業ほど起きやすい問題です。

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「全部見せたい」が、逆に伝わらなくなる

たとえば、

「建材」
「水栓」
「家具」
「照明」
「雑貨」
「アパレル」

など。

シリーズ展開が豊富な企業ほど、「全部見せたい」という気持ちがあります。

実際、リアル展示会では、「ズラッと並んでいる」状態そのものがブランド力になります。
ところがWebでは、それを一覧ページで再現しようとしてしまう。すると、

「ただ並んでいるだけ」になりやすい。

本来なら、

「世界観」
「シリーズ感」
「空間提案」
「比較体験」

として見せたいはずなのに、「情報の羅列」になってしまうのです。

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一覧ページは「探す」には向いている

もちろん、一覧ページ自体が悪いわけではありません。
検索性は非常に高い。目的の商品を探すには合理的です。

しかし問題は、「ブランド体験」には向いていないことです。

一覧ページは基本的に、「比較」が前提になります。

価格、サイズ、機能。
つまりユーザーの視点が、「スペック比較」へ寄りやすい。

その結果、本来ブランドとして伝えたい価値が弱くなってしまうことがあります。

ー

本来、人は「空間」で商品を理解している

リアル店舗では、商品は単独で存在していません。

照明。
壁。
距離感。
導線。

空間全体で、「このブランドっぽい」という感覚が作られています。高級家具店やショールームでは特に顕著です。

人は、「商品単体」ではなく、「並び方」からブランドを感じ取っています。

しかしWebでは、多くの商品が、「白背景+サムネイル」だけになってしまう。

これでは、本来伝わるはずの空気感が消えてしまいます。

ー

「並んでいること」が価値になる

面白いのは、人は、「たくさん並んでいる状態」そのものに価値を感じることです。

たとえば展示会。
シリーズ商品が並ぶことで、「こんなに展開しているんだ」という信頼感が生まれる。

これはEC一覧とは少し違います。
重要なのは、「量」ではなく、「展示」だからです。

つまり、「商品点数が多い」という特徴は、本来かなり強い武器になる。

ただし、それを、「空間として見せられた場合」に限ります。

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Webでも「展示する」時代へ

最近では、Web上でも、「商品を展示する」という考え方が増えています。

単に一覧化するのではなく、

「シリーズごとに並べる」
「空間内で比較できる」
「回遊しながら見てもらう」
「動画や説明を組み合わせる」

といった見せ方です。

するとユーザーは「探す」だけではなく、「体験する」感覚に近づいていきます。

特に商品数が多い企業ほど、この変化は大きい。
なぜなら、「多いこと」自体を価値に変えられるからです。

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商品一覧から「ブランド空間」へ

近年は、「ただ商品情報を載せるだけでは弱い」と感じる企業も増えています。
特にオンライン商談では、

「空気感」
「世界観」
「ブランド理解」

が伝わりにくい。

そのため最近では、「Web空間そのもの」を営業や商品紹介に活用する企業も増えています。

たとえば だれでもショールーム では、写真・動画・3Dなどを組み合わせながら、商品をWeb上へ展示できます。

単なる商品一覧ではなく、「歩きながら見る」体験を作れるため、商品点数が多い企業とも相性があります。

ー

「商品数が多い」は、本来かなり強い

商品数が多い企業は、決して不利ではありません。むしろ本来は、

「提案力」
「ブランド力」
「信頼感」

を作りやすい。

ただ、その魅力を、「一覧ページだけ」で伝えるのが難しくなってきている。
これから重要になるのは、「どれだけ並べるか」ではなく、
「どう体験してもらうか」です。

もし、「商品は多いのに、魅力が伝わりきっていない」と感じているなら、それは商品の問題ではなく、「見せ方」の問題かもしれません。

Webの商品展示は今、「一覧表示」から「空間体験」へ変わり始めています。

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